Keamanan dimulai dari akses yang Anda kendalikan
Nama dan gambar merek dapat ditiru, sementara kata sandi serta kode verifikasi dapat disalahgunakan bila diberikan kepada orang lain. Panduan keamanan kompas138 berfokus pada tanda yang dapat dikenali dan tindakan yang dapat Anda lakukan pada perangkat serta kontak pribadi.
Tanda risiko dan prioritas tindakan
Gejala yang berbeda memerlukan respons yang berbeda. Utamakan menghentikan paparan sebelum melakukan percobaan tambahan.
| Tanda atau kebutuhan | Tindakan yang sesuai |
|---|---|
| Halaman berpindah tanpa konteks | Periksa alamat; jangan isi data pada tujuan yang tidak dikenal. |
| Kata sandi dipakai di banyak layanan | Ganti dengan kata sandi unik dan lindungi email pemulihan terlebih dahulu. |
| Kode diminta melalui percakapan | Jangan berikan kode; gunakan hanya dalam proses yang Anda mulai sendiri. |
| Perangkat tidak lagi dikuasai | Tinjau sesi dan pemulihan melalui perangkat yang dipercaya pada layanan terkait. |
Mengenali tempat, melindungi rahasia, mengamankan pemulihan
Periksa alamat halaman sebelum memasukkan informasi. Tampilan yang rapi, logo, dan nama yang sama dapat dibuat ulang oleh pihak lain. Baca tujuan tautan dan konteks permintaan, terutama jika pesan menimbulkan rasa mendesak. Bila Anda tidak memahami mengapa data diminta, hentikan pengisian dan cari penjelasan melalui jalur yang dikenal.
Kata sandi unik membatasi dampak jika satu layanan mengalami masalah. Penggunaan ulang membuat satu kebocoran dapat mengganggu akun lain. Simpan kata sandi melalui cara yang aman pada perangkat pribadi dan hindari menaruhnya di pesan, foto, atau dokumen yang dibagikan. Kode sekali pakai juga merupakan rahasia, walaupun masa berlakunya singkat.
Email atau nomor pemulihan sering menjadi kunci untuk mengembalikan akses. Bila kontak ini dikuasai orang lain, mengganti kata sandi pada satu akun saja mungkin belum menyelesaikan masalah. Lindungi kontak utama, periksa sesi yang tersedia, kemudian tinjau akun terkait. Urutan ini membantu mengurangi peluang akses kembali oleh pihak yang tidak dikenal.
Saat perangkat hilang atau pesan pemulihan berubah
Gunakan perangkat yang masih dipercaya untuk membuka pengaturan email dan layanan terkait. Tinjau sesi aktif serta kontak pemulihan jika fungsi tersebut tersedia. Ganti kredensial dari halaman yang dikenal dan jangan mengikuti tautan pemulihan dari pesan asing. Catat perubahan yang tidak Anda lakukan agar dapat menjelaskan urutannya.
Jika seseorang menawarkan bantuan dengan meminta pemasangan aplikasi kendali jarak jauh, hentikan percakapan sebelum memberi izin. Akses semacam itu dapat memperlihatkan layar, pesan, dan kode. Untuk pertanyaan pada situs ini, cukup jelaskan gejala melalui email yang dikonfigurasi; tidak perlu menyerahkan akses perangkat untuk menjelaskan halaman yang bermasalah.
Tiga prioritas ketika akses terasa janggal
Hentikan paparan
Jangan lanjutkan pengisian, pengiriman kode, atau pemasangan berkas. Tutup halaman mencurigakan dan catat konteksnya tanpa membagikan rahasia.
Amankan kontak dan kredensial
Melalui perangkat yang dipercaya, lindungi email, ubah kata sandi yang terpapar, dan tinjau sesi pada layanan terkait.
Simpan bukti dan minta penjelasan
Catat waktu serta perubahan tak dikenal. Hubungi layanan yang menangani akun; untuk masalah isi situs, kirim ringkasan yang telah disamarkan.
Pertanyaan tentang perlindungan akses
Apakah ikon gembok membuktikan sebuah merek asli?
Ikon koneksi tidak dengan sendirinya membuktikan identitas pengelola. Tetap periksa alamat lengkap dan hubungan halaman dengan layanan yang dimaksud.
Bolehkah memberikan OTP kepada petugas bantuan?
Jangan. Kode sekali pakai harus Anda masukkan sendiri pada proses yang Anda mulai. Orang yang membantu tidak memerlukan kata sandi atau kode untuk memahami gejala.
Apa yang dilakukan jika kata sandi sudah diberikan?
Ganti melalui layanan yang benar dari perangkat yang dipercaya, tinjau email serta sesi, dan ubah kata sandi yang sama pada layanan lain. Jangan menunggu ada kerugian untuk mengambil langkah.
Apakah email kompas138 dapat melakukan pemulihan akun?
Email situs digunakan untuk pertanyaan mengenai konten dan kendala halaman. Pemulihan atau perubahan status akun harus dilakukan melalui layanan akun yang bersangkutan.